marketing digital

Footer Icon
PnA---Whatsapp-Business (1)

Whatsapp Business – Uma nova ferramenta para comunicação empresarial

Enfim está liberado o app para o Brasil, porém até o momento, somente celulares com sistema operacional Android, o Whatsapp Business veio para suprir a necessidade de pequenas empresas e seus clientes poderem ter uma conversa direta e fácil, demanda que já existe há algum tempo no mercado.
Este novo serviço promete combater fraudes através de suas novas funcionalidades como a verificação de contas onde aparecerá o selo de ‘original’, além de recursos que irão facilitar a vida de quem já utiliza o app para trabalho, que agora terão a opção de personalizar seu perfil e preencher campos como telefone, endereço, e-mail e website. Outra ferramenta que promete nunca mais deixar um cliente no vácuo é a “Ferramenta de mensagens”, nela você pode personalizar uma mensagem de ausência que será enviada ao cliente fora do seu horário de atendimento, a mensagem de saudação é também personalizável, ela será enviada automaticamente sempre que um novo cliente te chamar ou estiver inativo a mais de 14 dias e a resposta automática onde você poderá criar respostas padrões das perguntas mais frequentes e através de um atalho simples que você mesmo irá criar, a resposta será enviada ao cliente, além de um calendário onde você escolherá dias e horários para estes atendimentos.
Ufa! Quantas novidades não!
Além de tudo isto há diversas formas de gerenciamento, inclusive com cadastro de telefone fixo. Outro recurso muito útil é o de estatística de mensagem, que mostrará, por exemplo, a quantidade de mensagens entregues e lidas no seu perfil comercial. Estas são algumas das ferramentas que a empresa promete oferecer ao usuário do app.
Agora as empresas poderão ter mais uma ferramenta de comunicação direta com seu cliente, #ValeAPena dar uma conferida!